Resi, restituzioni e rimborsi

Politiche di Reso e Rimborso

Benvenuti nella pagina delle Politiche di Reso e Rimborso del nostro ecommerce. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per gestire i resi e i cambi di taglia in modo semplice ed efficace.

Termini e Condizioni di Reso

Il cliente ha diritto a restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dal ricevimento, salvo diversa indicazione. I prodotti devono essere restituiti nuovi, senza segni di usura, macchie, graffi, sporco o personalizzazioni.

Non accettiamo la restituzione di prodotti personalizzati eccezion fatta per i passanti delle cinture qualora vengano resituiti quelli originali. Non è richiesta la restituzione dei passanti personalizzati perchè questi non possono essere rimborsati e il loro costo verrà sottratto dall’importo rimborsato.

Spedizione dei Resi

La spedizione dei resi è a carico del cliente.
Offriamo un servizio di ritiro a un costo di €10,00 per l’Italia e €15,00 per i paesi dell’Unione Europea.

Prodotti non idonei al Reso

Non accettiamo resi o cambi di prodotti provenienti da paesi extra UE, salvo accordi specifici.
Prodotti usati, personalizzati o danneggiati a causa di uso improprio non sono rimborsabili.

Politica di Rimborso

In caso di reso idoneo, il rimborso viene effettuato integralmente e processato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Ricordiamo anche qui che non è possibile restituire o chiedere il rimborso per prodotti personalizzati.

Condizioni per un Rimborso Integrale

Il prodotto deve essere restituito nuovo e nell’imballo originale.
I prodotti restituiti che non soddisfano queste condizioni potrebbero essere soggetti a un rimborso parziale.

Tempi di Rimborso

Il rimborso viene emesso al ricevimento del prodotto restituito.
Si prega di notare che possono occorrere fino a 10 giorni affinché il rimborso sia visibile sul metodo di pagamento del cliente.

Per qualsiasi altra informazione o assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.